راه حلی کارآمد و قدرتمند برای صنعت داروسازی هند
شرکت داروسازی آپوتکس (Apotex) که به عنوان یکی از بازیگران اصلی در عرصه بین المللی صنعت دارو فعالیت می کند، ماموریت دارد داروهای با کیفیت بالا و قیمتی مناسب برای بیماران در سراسر جهان تامین نماید. بخش هندی این مجموعه یعنی مرکز تحقیقات آپوتکس، در زمینه ی بهبود محصولات و انجام آزمایشات فعالیت می کند و قادر است حدود ۸ میلیون دوز در سال را برای صادرات تولید نماید. بخاطر همین، این مرکز که در شهر بنگلور هندوستان قرار دارد، نیاز به تامین الکتریسیته داشت تا عملیات خود را انجام دهد و برای بیش از یک دهه از دیزل ژنراتور های شرکت Rai & Sons استفاده می کرد که از موتورهای ولوو پنتا در آنها استفاده شده بود.
Shridhara Gowda مدیر ارشد بخش مهندسی و خدمات اجرایی مرکز تحقیقات آپوتکس می گوید :
“ما یک شرکت در حال رشد هستیم و داشتن توانایی فعالیت بهینه در هر زمان کلید موفقیت ماست. زمانی که ما عملیات خود را شروع کردیم، تامین انرژی از شبکه اصلی برق در این منطقه دارای ضریب اطمینان پایینی بود. بنابراین ما از ابتدا به فعالیت دیزل ژنراتورهای خود اتکا کردیم. آنها جزو حیاتی ترین تجهیزات ما در توسعه صنعت داروسازی آپوتکس شده اند.”
نیاز برای خدمات پس از فروش خوب
صنعت داروسازی هند، از نظر حجم در مقیاس جهانی رتبه سوم را داراست و انتظار می رود ارزش آن تا پایان سال ۲۰۲۵ حدود ۱۰۰ میلیارد دلار دیگر نیز رشد نماید. محصولات آپوتکس به مناطق مختلف جهان نظیر اروپا، کانادا و استرالیا صادر می شود. شرکت در ابتدا از دیزل ژنراتور های شرکت Rai & Sons – که مجهز به موتورهای ولوو پنتا بودند – به عنوان منابع تامین توان پرایم استفاده می کرد. اما اکنون این دیزل ژنراتورها بدلیل پایدارتر شدن شبکه برق اصلی، به عنوان منابع تامین توان اضطراری مورد استفاده قرار می گیرند. این ژنراتورها سالانه در حدود ۴۰۰ ساعت کار می کنند و شرکت آپوتکس با شرکت Rai & Sons و ولوو پنتا قرارداد ارائه خدمات پس از فروش بسته است تا اطمینان حاصل نماید که دستگاه هایش همواره آماده به کار خواهند بود.
Shridhara Gowda نیز در این رابطه معتقد است :
“این دیزل ژنراتورها، قابل اطمینان و جان سخت هستند. ما میتوانیم در هر زمان که نیاز داشته باشیم، خدمات پیوسته ای را از شرکت Rai & Sons و ولوو پنتا دریافت نماییم و این برای ما بسیار حائز اهمیت است.”
حمایت از مشتری برای تولید حداکثری
شرکت Rai & Sons که اکنون به مدت ۶۰ سال است در هندوستان فعالیت می کند، شعبات متعددی در این کشور ایجاد نموده است. همکاری بیش از ۲۰ ساله با ولوو پنتا و استفاده از موتورهای ۱۶ لیتری این شرکت سوئدی، موجب شده تا بیش از پیش بتواند در زمینه تامین نیازهای مشتریان خود پیشرو باشد.
Saji Cherian مدیر فروش شرکت Rai & Sons می گوید :
“ما از موتور های ولوو پنتا در دیزل ژنراتورهای خود استفاده می کنیم زیرا آنها بسیار قابل اطمینان و جان سخت هستند و ضریب صرفه جویی سوخت بالایی دارند که همین امر موجب می شود هزینه نهایی برای خریداران کاهش یابد. ما به مشتریان خود نقطه ای واحد را برای خرید و دریافت خدمات پس از فروش معرفی می کنیم و به خاطر همین مشتریان ما در خرید دیزل ژنراتور از ما آسوده خاطر هستند.”
مدل موتورهایی که توسط شرکت Rai & Sons در دیزل ژنراتورها مورد استفاده قرار می گیرد، TAD1641GE و TAD1642GE می باشند. این موتورهای ۱۶ لیتری دارای انژکتور الکترونیکی سوخت با فشار بالا، میل سوپاپ فوقانی، توربوشارژر و مانیفولد خروجی با خنک کننده هوایی هستند. این موتور ها می توانند در دو سرعت مختلف ۱۵۰۰ دور بر دقیقه (۵۰ هرتز) و ۱۸۰۰ دور بر دقیقه (۶۰ هرتز) فعالیت کنند و همچنین قابلیت استفاده هم به عنوان تامین نیروی دائمی و هم تامین نیروی اضطراری را دارند. مدل ۱۶۴۱ توانی معادل ۵۱۳ کیلووات الکتریکی تولید می کند و مدل دیگر استفاده شده یعنی مدل ۱۶۴۲، می تواند توانی معادل ۵۵۰ کیلووات الکتریکی را تولید نماید.
قرارداد های خدماتی ولوو پنتا به منظور مساعدت به مشتریان در بهبود وضعیت دستگاه هایشان و همینطور کاهش هزینه های آنها از طریق حصول اطمینان از عملکرد روان و بهینه دستگاه ها، طراحی شده اند. این قرارداد ها متناسب با نیاز، خواست ها و عملکرد و بودجه مشتری قابل تغییر هستند. تعمیرات و امور مربوط به سرویس و نگهداری توسط تکنسین های مورد تایید ولوو پنتا صورت می پذیرد. Marilingappa H V، مدیر فروش و امور مشتریان ولووپنتا در هند می گوید :
“آپوتکس یک کارخانه در حال رشد است و ما نیز در زمینه سرویس و نگهداری موتورهایمان همانند شرکت Rai & Sons که در خدمات پس از فروش فعال است، به این مجموعه کمک می کنیم. به منظور کاهش زمان از کار افتادگی ماشین آلات خدماتی را ارائه می دهیم که شامل اقدامات پیشگیرانه و همینطور خدمات پس از فروش می شود. اقدامات مذکور این امکان را به آنها می دهد تا تجهیزاتشان را به صورت بهینه و با بهره وری بالا راه اندازی کنند و این همان چیزی است که آنها برای موفقیت به آن نیاز دارند.”
منبع : http://bit.ly/2UGcInX
